The Social Networks

Unfortunately I woke up today at 06:00... After 45' trying to get back to sleep, I decided to deal with it and opened my laptop. After checking my e-mail account I wanted to check my social network accounts. Facebook, Twitter, Linkedin, Plaxo etc...

... but both Facebook and Twitter were on 'over capacity' mode and could not log in. As a Scorpio I hit refresh so many times that for a minute I thought the arrow has changed direction... :-)

According to wikipedia, Facebook has 500.000.000 registered users and Twitter 160.000.000. But there are also other social networks that we here in Europe are not so familiar with, as Vkontakte that has 91.600.000 Russian speaking users.

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites

Social networks have become such a part of our day life that are addicted. It is something like smoking and drinking coffee. I don't do either, but I'm logged (not necessary actively) almost all day long. Ofcourse the real life is out there, but even after or while living  it, you feel the need to share it on your wall... 

My REAL friends, the ones I'm having loooong coffee breaks, dinners and drinks, always though of me as a social person, so these networks were just one more way for me to communicate. I respect my friends that have no idea how all these, but I can not understand it though.

After having watched  the movie 'The Social Network'  http://www.imdb.com/title/tt1285016/ a few days ago, 2 thoughts passed my mind:

1. the rapid development of technology has made us all looking for our best photo profile  to upload and reading books on how to increase our company's revenue through social networks/media

2. innovation can become commodity easily after a while... as people tend to get things for granted, all these potential Zuckerberg Harvard students, must soon find something new to provoke us.

Τουρισμός & Internet: Διακοπές... online- Συνέντευξη στο περιοδικό Marketing Week 15/06/10

http://www.marketingweek.gr/default.asp?la=1&arId=30454&pg=2&ss=&pid=9&mlognb_ac=2 

Στο χώρο των ξενοδοχείων

Οι ξενοδοχειακές εταιρείες προσπαθώντας να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητά τους σε μια δεδομένη δύσκολη τουριστική χρονιά, έχουν επενδύσει όχι μόνο στη δημιουργία ιστοσελίδων αλλά και στην προώθηση επιπλέον υπηρεσιών μέσα από αυτές, μας λέει η Δήμητρα Αρίδα, Online Sales Executive της AKS Hotels. Η ίδια πιστεύει ότι η πλειοψηφία των καταναλωτών έχει αποκτήσει πλέον αγοραστική συνείδηση και είναι αρκετά πιο απαιτητική πριν προχωρήσει σε αγορά, ειδικά όσον αφορά σε ένα άυλο προϊόν όπως είναι οι υπηρεσίες που προσφέρει μια ξενοδοχειακή μονάδα.

«Το Διαδίκτυο αποτελεί αυτήν τη στιγμή ένα δυναμικό εργαλείο πωλήσεων για μια ξενοδοχειακή μονάδα αφού υπολογίζεται ότι το 1/3 των καταναλωτών κάνουν κράτηση δωματίου με ηλεκτρονικό τρόπο, ανεξάρτητα από το σκοπό ταξιδιού», επισημαίνει η Δ. Αρίδα. Οι καταναλωτές όμως σήμερα φαίνεται ότι έχουν προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα από τη χρήση των παραδοσιακών on line υπηρεσιών, όπως είναι η απλή περιήγηση στο website ενός ξενοδοχείου για την άντληση πληροφοριών (φωτογραφίες, κείμενα, videos): «Σήμερα έχουν τη δυνατότητα μέσω των οnline booking συστημάτων -είτε των ίδιων των ξενοδοχείων, είτε μέσα από GDS συστήματα- να καθορίσουν πιο είναι το καλύτερο πακέτο διακοπών γι’ αυτούς, επιλέγοντας ημερομηνίες, τύπους δωματίων και επιπλέον υπηρεσίες εντός και εκτός του ξενοδοχείου, όπως spa services, ενοικίαση αυτοκινήτου κ.λπ.», μας λέει η Δ. Αρίδα.

Στη χρήση των ιστότοπων όπως TripAdvisor, HolidayCheck κ.λπ., έρχονται να προστεθούν και νέες υπηρεσίες προς όφελος του καταναλωτή όπως websites με συγκρίσεις τιμών, υπηρεσιών και στατιστική ανάλυση αναφορών πελατών. «Έχουμε δηλαδή τη δημιουργία μιας ολόκληρης τουριστικής αλυσίδας που βασίζεται στην χρήση του Διαδικτύου», μας λέει η Δ. Αρίδα. Η ίδια υπογραμμίζει ότι για την AKS Hotels αποτελεί επιτακτική ανάγκη η σωστή διαχείριση όλων των καναλιών, «έτσι ώστε να πετύχουμε βελτίωση της ανταγωνιστικότητας διαμέσου της παροχής αποδοτικότερων on line υπηρεσιών, προκειμένου να επιτευχθεί σωστά η έννοια του "value for money" για τους καταναλωτές».

Τουρισμός και Social Media
Το προφίλ του σύγχρονου καταναλωτή-ταξιδιώτη έχει αλλάξει. Η τελευταία τάση της αγοράς είναι η πληροφόρηση και αγορά υπηρεσιών μέσα από κόμβους κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, LinkedIn κ.λπ.). Πρόσφατες έρευνες έδειξαν ότι τα 2/3 των χρηστών του Internet συμβουλεύονται για την επιλογή της αγοράς τους τα social networks, είτε μέσα από την πληροφορία που μπορούν να αντλήσουν, είτε μέσα από την ανταλλαγή εμπειριών που μπορούν να έχουν με άλλους χρήστες.

Αυτό που έρχεται να προστεθεί στις τελευταίες τάσεις είναι η συνεχώς αυξανόμενη ανάγκη των καταναλωτών για ασύρματη χρήση του Διαδικτύου, μέσω των «έξυπνων» κινητών τηλεφώνων. Η αναζήτηση και κράτηση ενός πακέτου διακοπών μπορεί να γίνει πλέον απλά με μια περιήγηση μέσω της συσκευής σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου, καθιστώντας έτσι απαραίτητη την υιοθέτηση νέας τεχνολογίας που θα συμβαδίζει με τις νέες τάσεις και τις απαιτήσεις των καταναλωτών.